
Ai nevoie de ajutor? Ai răspunsurile mai jos!
Întrebări frecvente
Cum îngrijesc planta după livrare?
Cum îngrijesc planta după livrare?
Plantele pot avea nevoie de o scurtă perioadă de acomodare după transport. Este perfect normal ca acestea să prezinte mici variații de aspect în primele zile.
Pentru o adaptare optimă, recomandăm:
✔ o udare ușoară după despachetare
✔ plasarea într-un spațiu luminos, ferit de soare direct
✔ evitarea schimbărilor bruște de temperatură
✔ răbdare în perioada de acomodare
Pentru recomandări personalizate, scrie-ne pe WhatsApp — ne vom asigura că planta ta primește îngrijirea potrivită.
Ce se întâmplă dacă planta ajunge deteriorată?
Ce se întâmplă dacă planta ajunge deteriorată?
Ne asigurăm că fiecare plantă este ambalată cu grijă pentru transport, însă, în situații rare, pot apărea incidente pe durata livrării.
Dacă planta ajunge deteriorată, te rugăm să ne contactezi în termen de 48 de ore de la primirea coletului, trimițând câteva fotografii clare ale plantei și ambalajului.
După verificare, vom alege cea mai rapidă soluție pentru tine:
✔ înlocuirea plantei
✔ rambursarea contravalorii
Scopul nostru este ca experiența ta să rămână una plăcută.
Cum returnez un produs?
Cum returnez un produs?
Ne dorim să ai o experiență cât mai simplă și fără griji atunci când returnezi un produs.
✔️ Nu îți vom pune nicio întrebare, iar suma plătită îți va fi returnată integral, în cel mai scurt timp.
Pentru a iniția returul, te rugăm să completezi formularul disponibil aici:
👉 Formular de retur
Echipa noastră te va contacta rapid cu toate detaliile necesare.
Când voi primi rambursarea?
Când voi primi rambursarea?
Vom rambursa contravaloarea produsului returnat în termen de 4 zile de la data primirii reclamației tale sau a produsului returnat. Contravaloarea achiziției va fi rambursată prin transfer bancar în contul bancar al cumpărătorului. În cazul plății în avans, suma va fi rambursată în contul utilizat în timpul achiziției.
Ce garanție primesc?
Ce garanție primesc?
Iti oferim o perioada de garanție de 90 de zile de la expedierea coletului. Mai multe detalii AICI
Unde este coletul meu?
Unde este coletul meu?
Va rugam introduceti nr. AWB primit AICI. Sau contacteaza-ne pe whatsapp
Cât timp durează livrarea?
Cât timp durează livrarea?
Perioada aproximativa de livrare este de 24-48 de ore după plasarea comenzii.
Livrați oriunde în România?
Livrați oriunde în România?
Da, livrăm în toată România.
Oferim transport gratuit pentru comenzile care depășesc:
✔ Gratuit - Ridicare personala, Oradea
✔ 1.500 RON – județul Bihor
✔ 2.500 RON – Cluj, Timișoara, Arad
Pentru livrările în alte zone, costurile și condițiile de transport pot varia în funcție de destinație și dimensiunea plantelor.
Te invităm să ne contactezi telefonic pentru detalii — îți vom oferi rapid cea mai bună variantă de livrare.